- Doosan Bobcat EMEA sro. („Doosan”) udziela gwarancji swoim sprzedawcom, którzy z kolei udzielają gwarancji swoim klientom, że każdy nowy produkt marki Bobcat będzie wolny od wad materiałowych i wykonawczych przez okres dwunastu (12) miesięcy od daty dostarczenia go klientowi lub przez 2000 godzin pracy maszyny, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.(Ten okres gwarancji może się różnić w zależności od nabytego produktu marki Bobcat – standardowy okres gwarancji należy sprawdzić u sprzedawcy).
- W okresie gwarancji autoryzowany sprzedawca firmy Doosan naprawi lub wymieni, według uznania firmy Doosan, wszelkie części produktu Doosan, które uległy uszkodzeniu wskutek wad materiałowych lub wykonawczych, nie pobierając opłaty za części, robociznę i dojazd techników.
- Klient powinien jak najszybciej powiadomić pisemnie autoryzowanego sprzedawcę firmy Doosan o stwierdzonej wadzie oraz poczekać przez stosowny czas na wymianę lub naprawę. Firma Doosan może, według własnego uznania, poprosić o zwrot uszkodzonych części do fabryki lub do innego wyznaczonego miejsca. Za przetransportowanie produktu firmy Doosan do autoryzowanego sprzedawcy firmy Doosan w celu wykonania naprawy gwarancyjnej nie odpowiada firma Doosan.
- Maszyna musi być konserwowana zgodnie z harmonogramami konserwacji z wymaganą częstotliwością i muszą być używane oryginalne części i smary marki Bobcat. Gwarancja nie obejmuje opon, gąsienic ani innych akcesoriów i silników, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Doosan. W przypadku tych elementów, nieobjętych gwarancją, klient może skorzystać wyłącznie z gwarancji ich producentów (o ile takie gwarancje zostały udzielone), zgodnie z określonymi w nich warunkami. Niektóre części Doosan są objęte gwarancją proporcjonalną zależną od ich przewidywanej trwałości. Okres gwarancji na akumulatory, czynniki chłodnicze do uzupełniania ubytków w układzie klimatyzacji, złącza i części układu zapłonowego (świece żarowe, pompy wtryskowe paliwa, wtryskiwacze) jest skrócony, ponieważ uszkodzenia tych elementów zależą na ogół od czynników niezależnych od firmy Doosan, między innymi takich jak długotrwałe przechowywanie, nieprawidłowe użytkowanie czy nieodpowiednia jakość paliwa. Okres gwarancji jest, w zależności od podzespołu, skrócony o od 50 do 500 godzin pracy.
- Gwarancja nie obejmuje (i) Olejów i smarów, płynów chłodzących, wkładów filtrów, okładzin hamulcowych, części do wykonywania regulacji, żarówek, bezpieczników, pasków wentylatora i alternatora, pasów napędowych, sworzni, tulei i innych elementów podlegających szybkiemu zużyciu. (ii) Szkód poniesionych w wyniku niewłaściwego użytkowania, wypadku, przeróbki, użycia produktu z łyżką lub osprzętem niezatwierdzonym przez firme Doosan, blokad przepływu powietrza, czy nieprzestrzegania instrukcji w zakresie konserwacji lub użytkowania produktu Doosan. (iii) Części mających kontakt z podłożem, takich jak zęby i ostrza tnące łyżki. (iv) Czyszczenia układu paliwowego i hydraulicznego, regulacji sinika, przeglądów i regulacji hamulców. (v) Regulacji lub niewielkich wad, które zwykle nie wpływają na stabilność lub niezawodność maszyny.
- FIRMA DOOSAN WYKLUCZA INNE WARUNKI, GWARANCJE LUB WSZELKIEGO RODZAJU ZAPEWNIENIA, WYRAŻONE BĄDŹ DOROZUMIANE USTAWOWE LUB INNE (Z WYJĄTKIEM ZWIĄZANYCH ZTYTUŁEM PRAWNYM), W TYM WSZYSTKIE DOROZUMIANE GWARANCJE I WARUNKI ODNOSZĄCE SIĘ DO PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚĆ I PRZYDATNOŚCI DO KONKRETNEGO CELU. NAPRAWA PRZEZ FIRMĘ DOOSAN NIEZGODNOŚCI UKRYTYCH LUB JAWNYCH W SPOSÓB I W CZASIE, JAKIE OKREŚLONO POWYŻEJ, JEST WYPEŁNIENIEM WSZELKICH ZOBOWIĄZAŃ FIRMY DOOSAN Z TYTUŁU RZECZONYCH NIEZGODNOŚCI, CZY TO NA PODSTAWIE UMOWY, GWARANCJI, CZYNU NIEDOZWOLONEGO, ZANIEDBANIA, ODSZKODOWANIA, ODPOWIEDZIALNOŚCI CAŁKOWITEJ, CZY TEŻ NA INNEJ PODSTAWIE W ZWIĄZKU Z PRODUKTEM I W STOSUNKU DO NIEGO. ZADOŚĆUCZYNIENIA NA RZECZ UŻYTKOWNIKA / WŁAŚCICIELA, USTALONE ZGODNIE Z PRZEDSTAWIONYMI POWYŻEJ POSTANOWIENIAMI GWARANCJI, SĄ WYŁĄCZONE, A CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY DOOSAN ORAZ JEJ HOLDINGU, SPÓŁEK ZALEŻNYCH, POWIĄZANYCH Lub STOWARZYSZONYCH, JAK RÓWNIEŻ JEJ DYSTRYBUTORÓW, ZWIĄZANA Z NINIEJSZĄ SPRZEDAŻĄ LUB DOSTARCZANYM PRODUKTEM I USŁUGĄ ŚWIADCZONĄ NA PODSTAWIE NINIEJSZEJ UMOWY W ZWIĄZKU Z JEJ WYKONYWANIEM LUB NARUSZENIEM ALBO Z TYTUŁU DOSTARCZENIA, ZAINSTALOWANIA, NAPRAWY LUB UDZIELENIA TECHNICZNYCH INSTRUKJCJI W RAMACH NINIEJSZEJ SPRZEDAŻY, CZY NA PODSTAWIE UMOWY, GWARANCJI, CZYNU NIEDOZWOLONEGO, ZANIEDBANIA, ODSZKODOWANIA, ODPOWIEDZIALNOŚCI CAŁKOWITEJ, CZY Z INNYCH PRZYCZYN, NIE MOŻE PRZEKROCZYĆ CENY ZAKUPU PRODUKTU, Z KTÓRYM ODPOWIEDZIALNOŚĆ TA JEST ZWIĄZANA. FIRMA DOOSAN ORAZ JEJ HOLDING, SPÓŁKI ZALEŻNE, POWIĄZANE LUB STOWARZYSZONE, JSAK RÓWNIEŻ JEJ DYSTRYBUTORZY W ŻADNYM WYPADKU NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZALNOŚCI WOBEC UŻYTKOWNIKA/WŁAŚCICIELA, JEGO NASTĘPCY, SPADKOBIERCY CZY CESJONARIUSZA W ZWIĄZKU Z NINIEJSZĄ SPRZEDAŻĄ, ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY WYNIKOWE, UBOCZNE, POŚREDNIE, NADZWYCZAJNE BĄDŹ SKUTKUJĄCE ODSZKODOWANIEM Z NAWIĄZKĄ WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZEJ SPRZEDAŻY LUB NARUSZENIA JEJ WARUNKÓW ALBO Z WADY, AWARII BĄDŹ NIEPRAWIDŁOWEGO DZIAŁANIA PRODUKTU STANOWIĄCEGO JEJ PRZEDMIOT , CZY TO W WYNIKU UTRATY MOŻLIWOŚCI UŻYTKOWANIA, UTRATY ZYSKÓW LUB PRZYCHODÓW, KORZYŚCI UDZIAŁÓW, ODSETEK, REPUTACJI FIRMY, CZY TEŻ W WYNIKU PRZESTOJU, UTRATY WARTOŚCI INNYCH TOWARÓW, SZKODY WYNIKŁEJ Z PRZERWANIA DZIAŁALNOŚCI LUB NIEMOŻNOSCI JEJ PROWADZENIA, ZWIĘKSZONYCH KOSZTÓW OPERACYJNYCH LUB ROSZCZEŃ UŻYTKOWNIKA BĄDŹ JEGO KLIENTÓW Z TYTUŁU PRZERWANIA USŁUGI, BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY TAKA STRATA ALBO SZKODA WYNIKA Z UMOWY, GWARANCJI, CZYNU NIEDOZWOLONEGO, ZANIEDBANIA, ODSZKODOWANIA, ODPOWIEDZIALNOŚCI CAŁKOWITEJ, CZY Z INNEJ PRZYCZYNY.
- Wydajność i trwałość maszyny Bobcat zależy w określonym stopniu od sposobu konserwacji i serwisowania maszyny. Sieć autoryzowanych przedstawicielstw handlowych Bobcat jest wyposażona w odpowiednie narzędzia i dysponuje najnowszą dostępną literaturą oraz regularnie organizuje szkolenia. Sprzedawcy sprzętu Bobcat mają odpowiednią wiedzę, umożliwiającą najlepsze wyjaśnienie sposobu maksymalizacji wydajności, skuteczności i bezpieczeństwa maszyny w miejscu pracy. Mogą udzielać porad dotyczących sposobu utrzymania inwestycji w dobrym stanie technicznym oraz informować o swoich planowanych umowach serwisowych. Należy dbać o to, aby niniejsza książka kontrolna przeglądów zawsze towarzyszyła maszynie Bobcat przez okres jej eksploatacji.
- Odpowiedzialność za konserwowanie i serwisowanie maszyny Bobcat opisane szczegółowo w Instrukcji obsługi i konserwacji sprzętu spoczywa na użytkowniku. Konserwacje należy powierzyć autoryzowanemu centrum serwisowemu Bobcat. Nieprzestrzeganie harmonogramów konserwacji sprzętu spowoduje unieważnienie gwarancji. Należy pilnować aby książka kontrolna przeglądów była prawidłowo i terminowo wypełniana przez sprzedawcę. W przypadku awarii sprzętu firma Bobcat Europe lub jej autoryzowany sprzedawca może w dowolnej chwili zażądać niniejszej książki.
Opony i gąsienice gumowe - gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze, ale nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku użytkowania lub montażu spowodowanych niewłaściwym zastosowaniem, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, modyfikacjami, wypadkiem, zagrożeniami terenowymi i drogowymi, przeciążeniem, niedopasowaniem elementów po przeciwległych stronach układu jezdnego, użyciem nieoryginalnych komponentów podwozia lub złym stanem technicznym, konserwacją bądź regulacją.
ZAKRES GWARANCJI NA GĄSIENICE GUMOWE
- Gąsienice gumowe Bobcat Premium do koparek objęte są gwarancją – od daty montażu na maszynie – na wady materiałowe i wykonawcze.
- Gąsienica, która stanie się niezdatna do użytku w wyniku wady materiałowej lub wykonawczej, co zostanie potwierdzone przez Bobcat, zostanie wymieniona lub zostanie przyznana rekompensata na zakup nowej gąsienicy Bobcat – według uznania Bobcat.
WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI NA GĄSIENICE GUMOWE
- Gąsienica niebędąca już własnością pierwotnego nabywcy końcowego.
- Roszczenia zgłoszone po upływie określonego okresu (miesięcy) lub limitu godzin pracy.
- Gąsienica wyprodukowana ponad 60 miesięcy przed zgłoszeniem reklamacji.
- Uszkodzenia wynikające z użytkowania lub montażu będące skutkiem niewłaściwego zastosowania lub przekroczenia parametrów projektowych gąsienicy.
- Uszkodzenia wynikające z nadużycia, niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, modyfikacji, wypadku, zagrożeń terenowych lub drogowych, uszkodzeń od ścierniska, przeciążenia, niedopasowania gąsienic po przeciwnych stronach, niewłaściwego zastosowania, użycia nieoryginalnych komponentów podwozia (OEM) lub złego stanu technicznego, konserwacji bądź regulacji.
- Wady kosmetyczne, takie jak pęknięcia powierzchniowe, rozdarcia i inne uszkodzenia powierzchowne, które mogą wpływać na wygląd gąsienicy, ale nie powodują jej niezdatności do użytku ani nie skracają w zauważalny sposób jej żywotności.
- Użytkowanie, montaż, naprawy lub regulacje uznane przez Bobcat za nieprawidłowe.