Od samego początku naszego istnienia staraliśmy się oferować rozwiązania dobre i sprawdzone, dlatego też dokładaliśmy wszelkich starań aby mieć pewność że to czym pracują nasi Klienci sprawdzi się w ich zastosowaniach. Stawiamy na odpowiedni dobór do zakresu wykonywanych robót – to niezwykle ważne aby mieć pewność że maszyna którą pracuje nasz Klient sprawdzi się w pracy do której została dobrana.
Chcemy mieć pewność że przekazujemy w Twoje ręce maszynę sprawna i gotową do pracy – dlatego też każda zakupiona u nas maszyn jest zalana wszystkimi wymaganymi płynami technologicznymi (paliwo, olej silnikowy, olej hydrauliczny, olej przekładniowy, mieszanka paliwowo-olejowa, itp.) i sprawdzona pod względem funkcjonowania. Jeżeli mamy taką możliwość lub jeżeli sytuacja tego wymaga to staramy się dostarczać zakupione maszyny osobiście tak aby móc przeprowadzić podstawowe szkolenie w zakresie obsługi technicznej i użytkowej dzięki czemu Klient może mieć pewność że zapewniamy wsparcie na każdym poziomie.
WARUNKI GWARANCJI - HYCON
HYCON udziela 12 miesięcy gwarancji na nowy produkt od daty zakupu. W celu zachowania gwarancji, podczas pierwszego roku eksploatacji powinien zostać wykonany przegląd serwisowy. Właściciel produktu jest zobowiązany we własnym zakresie dostarczyć oraz odebrać produkt od lokalnego serwisu. Wystąpienie usterki powinno być niezwłocznie zgłoszone do lokalnego serwisu
CO OBEJMUJE GWARANCJA: Usterki spowodowane błędami produkcyjnymi lub awarią produktu z powodu wady materiałowej.
HYCON pokrywa jedynie koszty części zamiennych i czas naprawy.
WARUNKI odrzucenia roszczeń gwarancyjnych:
- Niewłaściwe użytkowanie maszyny.
- Nieprawidłowa instalacja lub montaż.
- Modyfikacje produktu.
- Modyfikacje lub instalacje produktów innych firm.
- Niewłaściwe użytkowanie produktów innych firm.
- Brak konserwacji, naprawy lub serwisu.
- Zużycie eksploatacyjne.
- Korozja spowodowana brakiem konserwacji podczas użytkowania pod wodą.
W przypadku użytkowania narzędzi pod wodą w celu zachowania gwarancji zalecamy prawidłową konserwację narzędzia zgodnie z rozdziałem dotyczącym czyszczenia i konserwacji.
Mamy świadomość że zakup to dopiero początek naszej wspólnej drogi, ponieważ każda maszyna wymaga obsługi technicznej na poziome podstawowy w zakresie okresowych przeglądów technicznych oraz na poziomie bardziej zaawansowanym w zakresie napraw czy remontów. Musisz wiedzieć i mieć pewność że zapewniamy serwis i części zamienne każdej maszyny, która została u nas kupiona.